Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Согласно ст. 9 «Закона Украины о защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен / возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней при условии, что он не был в эксплуатации (не использовался, в наличии полный комплект поставки и упаковка, не снимались транспортировочные плёнки, изделие не разбиралось, не менялось программное обеспечение, не производился сброс до заводских настроек и т. д.) Гарантийный срок, предоставляемый интернет-магазином “МОБИТЕЛ24” на смартфоны, планшеты и другие товары, кроме товаров из категории «Аксессуары», составляет 14 календарных дней. В случае поломки изделия в течение гарантийного срока устранение поломки осуществляется сервисным центром интернет-магазина “МОБИТЕЛ24” в течение 14 календарных дней. При отсутствии необходимых для ремонта комплектующих, срок выполнения ремонтных работ продлевается на срок доставки деталей в сервисный центр.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.