Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно ст. 9 «Закона Украины о защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен / возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней при условии, что он не был в эксплуатации (не использовался, в наличии полный комплект поставки и упаковка, не снимались транспортировочные плёнки, изделие не разбиралось, не менялось программное обеспечение, не производился сброс до заводских настроек и т. д.) Гарантийный срок, предоставляемый интернет-магазином “МОБИТЕЛ24” на смартфоны, планшеты и другие товары, кроме товаров из категории «Аксессуары», составляет 14 календарных дней. В случае поломки изделия в течение гарантийного срока устранение поломки осуществляется сервисным центром интернет-магазина “МОБИТЕЛ24” в течение 14 календарных дней. При отсутствии необходимых для ремонта комплектующих, срок выполнения ремонтных работ продлевается на срок доставки деталей в сервисный центр.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.